سياسة الدفع | مؤسسة بوبا بيوتي
مرحباً بكم في متجر مؤسسة بوبا بيوتي. تحكم هذه السياسة كافة المعاملات المالية والعمليات الشرائية المتاحة لعملائنا في المملكة العربية السعودية عبر منصتنا الإلكترونية boobabeauty.com. نحن ملتزمون بتقديم تجربة دفع آمنة، شفافة، وخالية من أي تعقيدات وفقاً لأعلى المعايير القانونية والتجارية.
أولاً: وسائل وطرق الدفع المقبولة (Accepted Payment Methods)
لتسهيل عملية الشراء وضمان الموثوقية، نوفر قنوات دفع إلكترونية رسمية ونظامية معتمدة بالكامل ومتاحة بشكل واضح في صفحة إتمام الشراء (Checkout). تشمل هذه الوسائل:
- بطاقات مدى البنكية المحلية (Mada)
- البطاقات الائتمانية العالمية: فيزا (Visa)
- البطاقات الائتمانية العالمية: ماستركارد (Mastercard)
- محفظة الدفع الإلكتروني السريع: أبل باي (Apple Pay)
ملاحظة أمنية: يُشترط أن تكون البطاقة المستخدمة في الدفع مملوكة للعميل نفسه. ولا يقبل المتجر المعاملات الصادرة عن بطاقات مجهولة المصدر أو غير مصرح بها نظامياً.
ثانياً: العملة المعتمدة وشفافية التكاليف (Currency & Total Costs)
- العملة الرسمية: جميع المعاملات المالية، الفواتير الصادرة، وأسعار المنتجات المعروضة في المتجر يتم احتسابها ومعالجتها حصرياً بـ الريال السعودي (SAR).
- شفافية الأسعار (لا توجد رسوم خفية): السعر المعروض للمنتج في صفحات المتجر هو السعر النهائي الذي يلتزم العميل بدفعه عند الانتقال لصفحة الدفع. التزاماً بمعايير غوغل ميرشنت، لا توجد أي رسوم معالجة إضافية، ولا ضرائب مفاجئة، ولا رسوم إدارية مخفية تُضاف على الطلب دون علم العميل.
- تكلفة الشحن: تكلفة الشحن والتوصيل لجميع مناطق المملكة العربية السعودية هي مجانية بالكامل (0.00 ريال سعودي) لجميع الطلبات دون أي شروط.
ثالثاً: توقيت الفوترة وخصم الأموال (Billing Terms)
- يتم خصم قيمة الطلب بالكامل من بطاقة العميل البنكية فوراً وفي نفس اللحظة التي يقوم فيها بالضغط على زر "إتمام الشراء" وتأكيد المعاملة بنجاح.
- بمجرد إتمام الخصم، يقوم النظام تلقائياً بإصدار فاتورة إلكترونية تفصيلية وإرسالها فوراً إلى البريد الإلكتروني المسجل للعميل تتضمن كافة تفاصيل المعاملة المالية.
رابعاً: أمان المعاملات المالية وحماية البيانات (Payment Security)
لحماية بياناتكِ المالية الحساسة وضمان عدم تعرضها للاختراق، نطبق أعلى معايير الأمن السيبراني:
- يتم تشفير كافة عمليات الدفع الإلكتروني بالكامل عبر بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة (SSL) وتشفير البيانات المتقدم (AES-256).
- يتم معالجة المدفوعات من خلال بوابات دفع ممتثلة لمعايير صناعة بطاقات الدفع العالمية (PCI-DSS).
- سرية البيانات: لا يقوم متجرنا بالاطلاع على، أو تخزين، أو الاحتفاظ بأي من بيانات بطاقتكِ البنكية أو أرقامها السرية؛ حيث يتم معالجتها ومسحها تلقائياً عبر البوابات المصرفية الرسمية فور إتمام المعاملة.
خامساً: مكافحة الاحتيال المالي (Fraud Prevention)
في حال اشتباه الأنظمة الآلية للمتجر في وجود عملية دفع مشبوهة، أو استخدام لبطاقة ائتمانية مسروقة، أو تزوير في بيانات الهوية، تحتفظ إدارة المتجر بالحق الكامل في إلغاء الطلب فوراً وعكس العملية المالية لإرجاع الأموال إلى الحساب البنكي لصاحب البطاقة الأصلي، وذلك لحماية الأمن التجاري والمصرفي.
سادساً: البيانات القانونية وتفاصيل معلومات التواصل (Corporate Information)
امتثالاً لأنظمة التجارة الإلكترونية الصادرة عن وزارة التجارة والمركز السعودي للأعمال، نوضح البيانات الرسمية التالية المطابقة تماماً للسجل التجاري:
- الاسم الرسمي للمنشأة: مؤسسة بوبا بيوتي .
- الرقم الوطني الموحد / السجل التجاري: 7054309054.
- العنوان : شارع مدركة , حي السليمانية , الرياض , 12242 , المملكة العربية السعودية .
- البريد الإلكتروني الرسمي للدعم: [email protected]
- رقم الواتساب / الاتصال المباشر: 966592091611+
- أوقات وساعات العمل الرسمية: من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9:00 صباحاً وحتى الساعة 6:00 مساءً (توقيت مكة المكرمة).
