سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام | مؤسسة بوبا بيوتي
تاريخ آخر تحديث: 17 مايو 2026 م
في مؤسسة بوبا بيوتي، ندرك أن جمالك يبدأ من ثقتك بنا. لذا، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك الشخصية تماماً وفقاً لأعلى المعايير الأمنية والنظامية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
القسم الأول: سياسة الخصوصية وحماية البيانات (Privacy Policy)
المادة 1: رحلة بياناتك معنا وجهات جمعها
عندما تختارين تدليل بشرتك بمنتجاتنا والشراء من متجرنا، نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمينها لنا (مثل: الاسم الكامل، عنوان السكن والتوصيل، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف) لغرض أساسي وهو إتمام عملية الشحن والتوصيل ومعالجة الطلب بنجاح.
- بصمتك الرقمية: أثناء تصفحك للمتجر، نتحصل تلقائياً على عنوان البروتوكول (IP) الخاص بجهازك ليوفر لنا معلومات تساعدنا على فهم المتصفح ونظام التشغيل وتسهيل تجربة التسوق.
- نشرات الجمال والتسويق: إذا اخترتِ الانضمام لعائلتنا عبر البريد الإلكتروني، سنرسل لكِ أحدث نصائح العناية بالبشرة، وأخبار منتجاتنا الجديدة، والعروض الحصرية.
المادة 2: الموافقة الواعية وسحبها
- الموافقة الضمنية: بمجرد تقديم بياناتك لإتمام عملية الشراء، أو التحقق من بطاقتك الائتمانية، أو طلب استرجاع/استبدال منتج، فإننا نعتبر ذلك موافقة منكِ على جمعها واستخدامها لهذا الغرض المحدد فقط.
- الموافقة الصريحة: لن نستخدم بياناتك لأي غرض ثانوي مثل التسويق المباشر إلا بعد الحصول على موافقتك الصريحة والمنفصلة.
- سحب الموافقة وحذف البيانات (Data Erasure): يحق لكِ في أي وقت سحب موافقتكِ على تواصلنا معكِ أو طلب حذف بياناتك الشخصية تماماً من سجلاتنا عبر مراسلتنا فوراً على: [email protected].
المادة 3: الإفصاح الضروري والامتثال القانوني
نحن نحافظ على سرية بياناتك كأولوية قصوى، ولن يتم الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأي جهة خارجية إلا في حالتين: إذا طلب القانون منا ذلك بطلب رسمي من الجهات القضائية، أو في حال انتهاككِ الصريح لشروط الخدمة الخاصة بنا.
المادة 4: منصة "سلة" (Salla) الشريك التقني
نفتخر باستضافة متجرنا على منصة سلة، وهي الشريك التقني السعودي المعتمد الذي يوفر لنا بيئة آمنة لعرض منتجاتنا.
- تخزين البيانات: يتم حفظ معلوماتك في قواعد بيانات "سلة" المحمية بجدران حماية (Firewalls) مشفرة وعالية الأمان.
- بوابات المدفوعات الآمنة: عند الدفع المباشر، يتم تشفير بيانات بطاقتك الائتمانية وفق معايير صناعة بطاقات الدفع العالمية (PCI-DSS). ونؤكد لكِ أننا في المتجر لا نطلع ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك بعد انتهاء عملية الشراء؛ حيث يتم معالجتها ومسحها تلقائياً عبر البوابات البنكية المعتمدة.
المادة 5: شركاء النجاح (الأطراف الثالثة)
نحن نتعامل مع مزودي خدمات خارجيين موثوقين (مثل شركات الشحن: سمسا، أرامكس، DHL) ليقدموا لكِ الخدمة الأفضل.
- لكل طرف خارجي سياسته المستقلة للخصوصية، لذا ننصحكِ بإلقاء نظرة على سياساتهم لتعرفي كيف تُعالج بياناتك بعيداً عن موقعنا.
- بمجرد مغادرتكِ لمتجرنا أو انتقالكِ لرابط خارجي تابع لبوابة دفع أو شركة شحن، ينتهي سريان هذه السياسة وتخضعين لسياسة الموقع الجديد.
المادة 6: حصن الأمان الفني والسيبراني
لحماية أسرار جمالك وبياناتك، نطبق أفضل معايير الأمن السيبراني المتاحة صناعياً. نستخدم تقنية بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة (SSL) وتشفير AES-256 لضمان أن تظل معلومات بطاقتك الائتمانية مشفرة بالكامل وبعيدة عن أي اختراق أو سوء استخدام.
المادة 7: ملفات الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتكِ في التسوق وجعلها أكثر تخصيصاً. يمكنكِ دائماً التحكم في قبولها أو رفضها بشكل كامل من إعدادات متصفحك الخاص.
المادة 8: السن القانوني للاستخدام
باستخدامكِ لهذا المتجر، تقرين بأنكِ بلغتِ سن الرشد في بلد إقامتك (المملكة العربية السعودية)، أو أنكِ تمنحين الإذن لمن تعولينهم من القاصرين لاستخدام الموقع تحت إشرافك ومسؤوليتك الكاملة.
المادة 9: الامتثال لنظام حماية البيانات وتحديثات السياسة
تخضع هذه السياسة لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية. ونظراً لأن أنظمة التجارة الرقمية تتطور، فإننا نحتفظ بالحق في تعديل هذه البنود في أي وقت، وستكون التعديلات سارية بمجرد نشرها مباشرة على هذه الصفحة.
القسم الثاني: شروط وضوابط الاستخدام (Terms of Service)
المادة 10: ميثاق الاستخدام والأنشطة المحظورة
يلتزم المستهلك باستخدام المتجر ومنتجاته بما يتماشى مع الأنظمة والقوانين السائدة في المملكة العربية السعودية والآداب العامة. ويُمنع منعاً باتاً استخدام الموقع في أي أنشطة غير مشروعة، أو احتيالية، أو محاولة اختراق البنية التحتية للموقع.
المادة 11: التعامل المالي والشفافية والأسعار
- نوفر طرق دفع إلكترونية آمنة ونظامية (مثل: مدى، فيزا، ماستركارد، أبل باي) لتسهيل اقتنائك لمنتجاتنا.
- نلتزم بتسعير المنتجات المعروضة بكل وضوح ووفق القيمة السوقية العادلة.
- يتم إصدار فاتورة إلكترونية رسمية وتفصيلية لكل عملية شراء تضمن حقكِ كمستهلك وتُرسل لبريدك الإلكتروني آلياً.
المادة 12: حقوق الملكية الفكرية
كل ما يعرض في هذا المتجر من شعارات، صور منتجات، نصوص، علامات تجارية، وتصاميم، هي ملكية فكرية حصرية لـ مؤسسة بوبا بيوتي أو الجهات المرخصة لنا. يُمنع منعاً باتاً نسخها، أو تعديلها، أو استخدامها لأغراض تجارية أخرى دون إذن خطي مسبق منا.
المادة 13: العضوية وحق التقييد
للمتجر الحق الكامل في تقييد، أو تعليق، أو إلغاء حساب أي مستخدم يثبت انتهاكه للشروط، أو قيامه بطلب وهمي، أو ممارسة أنشطة تضر بالمتجر أو بالعملاء الآخرين، وذلك لضمان بيئة تسوق آمنة ونزيهة.
المادة 14: أحكام ختامية وقانونية
- اللغة العربية هي المرجع الأساسي والوحيد لتفسير هذه الاتفاقية بنصوصها وشروطها.
- الأسعار والعروض الترويجية قد تتغير من وقت لآخر حسب مقتضيات السوق والحملات التسويقية المعتمدة للمؤسسة.
- في حال بطلان أو عدم نظامية أي بند قانوني من قِبل الجهات التشريعية، تظل بقية البنود سارية ومعمولاً بها دون تأثر.
القسم الثالث: البيانات القانونية وتفاصيل معلومات التواصل (Corporate Information)
امتثالاً لأنظمة التجارة الإلكترونية الصادرة عن وزارة التجارة والمركز السعودي للأعمال، نوضح البيانات الرسمية التالية:
- الاسم الرسمي للمنشأة: مؤسسة بوبا بيوتي
- الرقم الوطني الموحد / السجل التجاري: 7054309054.
- العنوان : شارع مدركة , حي السليمانية , الرياض , 12242 , المملكة العربية السعودية.
- البريد الإلكتروني الرسمي للدعم: [email protected]
- رقم الواتساب / الاتصال المباشر: 966592091611+
- أوقات وساعات العمل الرسمية: من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9:00 صباحاً وحتى الساعة 6:00 مساءً (توقيت مكة المكرمة).
